Resi e Rimborsi

1. Resi di Prodotti Non Conformi o Difettosi

• Accettiamo resi di prodotti che presentano difetti di fabbricazione o che non sono conformi alla descrizione fornita sul nostro negozio online.

• Se ricevi un prodotto non conforme o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto per avviare il processo di reso.

2. Restituzione di Prodotti

• Per avviare una restituzione, contattaci tramite i canali indicati sul nostro negozio online e fornisci i dettagli dell'ordine e del prodotto che desideri restituire.

• Sarà necessario restituire il prodotto nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e materiali forniti, senza segni evidenti di usura o danni causati dall'acquirente.

• Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per restituire il prodotto e di conservare la prova di spedizione fino al completamento del reso e del rimborso.

3. Rimborso

• Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che sia conforme alle condizioni di restituzione, procederemo con il rimborso dell'importo pagato per il prodotto.

• Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, salvo diversa indicazione.

• Eventuali spese di spedizione sostenute per la consegna del prodotto saranno rimborsate solo in caso di prodotto non conforme o difettoso.

4.Politica di Recesso

• In aggiunta ai resi per prodotti non conformi o difettosi, offriamo anche un diritto di recesso per i nostri clienti.

• Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, a condizione che il prodotto sia restituito nelle condizioni originali e non presenti segni di usura o danni causati dall'acquirente.

• Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto saranno a carico dell'acquirente.

5. Eccezioni alla Politica di Resi e Rimborsi

•  Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei per la restituzione o il rimborso per motivi di igiene o salute, come prodotti monouso o prodotti intimo.

• I prodotti personalizzati o realizzati su misura potrebbero non essere rimborsabili o soggetti a restrizioni sulla restituzione. Tali eccezioni saranno chiaramente indicate nella descrizione del prodotto.

6. Assistenza Clienti

• Il nostro servizio clienti è pronto ad assisterti e rispondere a tutte le tue domande riguardo alla politica di resi e rimborsi. Puoi contattarci tramite i canali indicati sul nostro negozio online.

Ti preghiamo di consultare anche i nostri Termini e Condizioni d'Utilizzo per ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo del nostro negozio online OrthoPro.

Grazie per la tua fiducia in OrthoPro!