Diritto di Recesso

1. Diritto di Recesso

•  Ai sensi delle leggi in vigore e salvo quanto diversamente indicato di seguito, gli acquirenti hanno il diritto di recedere dall'acquisto effettuato sul negozio online OrthoPro entro un periodo di 14 giorni a partire dalla data di ricevimento del prodotto.

• Il diritto di recesso consente all'acquirente di restituire il prodotto acquistato e ottenere il rimborso del prezzo di acquisto, a condizione che il prodotto sia restituito nelle condizioni originali e conformi all'uso normale.

2. Esercizio del Diritto di Recesso

• Per esercitare il diritto di recesso, l'acquirente deve informare OrthoPro della sua decisione di recedere dall'acquisto tramite una comunicazione scritta. Tale comunicazione può essere inviata tramite e-mail o attraverso il modulo di recesso fornito da OrthoPro.

• Il prodotto deve essere restituito a OrthoPro entro 10 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto saranno a carico dell'acquirente, salvo diversa indicazione di legge o accordo con OrthoPro.

• Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e materiali forniti, senza segni evidenti di usura o danni causati dall'acquirente.

3. Rimborso

• Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che sia conforme alle condizioni di restituzione, OrthoPro provvederà a effettuare il rimborso dell'importo pagato dall'acquirente entro 10 giorni lavorativi.

• Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversa indicazione dell'acquirente. Eventuali spese di spedizione sostenute per la consegna del prodotto non saranno rimborsate, salvo in caso di difetto o errore imputabile a OrthoPro.

4. Eccezioni al Diritto di Recesso

• Il diritto di recesso non si applica in determinati casi, tra cui: a) Prodotti personalizzati o realizzati su misura; b) Prodotti sigillati che non sono idonei per essere restituiti per motivi igienici o legati alla salute, se il sigillo è stato rotto dopo la consegna; c) Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

5. Procedure di Reso

• Per richiedere un reso, l'acquirente deve contattare il servizio clienti di OrthoPro fornendo tutte le informazioni necessarie sull'ordine e sul prodotto.

• OrthoPro fornirà le istruzioni dettagliate per il reso, compresi gli indirizzi di spedizione e le modalità di imballaggio.

• Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per restituire il prodotto e di conservare la prova di spedizione fino al completamento del reso e del rimborso.

6. Assistenza Clienti

• Il servizio clienti di OrthoPro è a disposizione per fornire assistenza e rispondere a eventuali domande o dubbi riguardo al diritto di recesso e alla politica di resi e rimborsi.

• L'acquirente può contattare il servizio clienti di OrthoPro tramite i canali indicati sul negozio online.

Ti invitiamo a consultare anche i nostri Termini e Condizioni d'Utilizzo per ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo del nostro negozio online OrthoPro.

Grazie per aver scelto OrthoPro!